Jak centra handlowe w Polsce radziły sobie z rekordowymi cenami energii jesienią 2022 roku? Jak dostosować obiekt handlowy do potrzeb 30% społeczeństwa, które ma szczególne potrzeby? I dlaczego autonomiczne roboty sprzątające mogą zmienić przyszłość facility management? Odpowiedzi na te pytania przynosi trzeci numer publikacji „Optymalizacja dla nieruchomości handlowych”, wydany przez Polską Radę Obiektów Handlowych (PROH) w grudniu 2022 roku – w szczycie europejskiego kryzysu energetycznego.
Czym jest ta publikacja?
To obszerne, wielowątkowe kompendium wiedzy podzielone na dziewięć bloków tematycznych: dostępność, trendy, energia, architektura, analitykę, automatyzację, facility management, elektromobilność, HR, marketing, bezpieczeństwo i fundusze. Autorami tekstów są m.in. Sekretarz Stanu w Ministerstwie Funduszy i Polityki Regionalnej, eksperci Unibail-Rodamco-Westfield, EPP, Chapman Taylor, R8tech, Energy Air, Orange Polska, Reveal Systems, Impel, M2C, GfK, Dentons oraz zarządcy konkretnych centrów handlowych.
Co znajdziesz w środku?
#DOSTĘPNOŚĆ
Obszerny blok otwierający publikację, poświęcony dostępności centrów handlowych dla osób ze szczególnymi potrzebami – grupy szacowanej na ok. 30% polskiego społeczeństwa. Wstęp autorstwa Sekretarz Stanu w Ministerstwie Funduszy i Polityki Regionalnej wprowadza w program rządowy „Dostępność Plus 2018–2025″. Kolejne teksty prezentują konkretne case studies: CH Platan w Zabrzu (m.in. specjalna aplikacja sAPPort, strefa coworkingowa dla osób z autyzmem), Galeria Solna w Inowrocławiu (Godziny Ciszy dwa razy w tygodniu, mapy sensoryczne, zestawy SOS do wyciszenia) oraz wywiad z dyrektorem Posnanii o współpracy z fundacjami Wózkowicze, Amikus i Psavard.
#TRENDY
Analiza tego, jak centra handlowe muszą pogodzić potrzeby dwóch skrajnie różnych grup klientów – seniorów (blisko 40% dorosłej populacji Polski to osoby 55+) i pokolenia Z. Rozdział zawiera unikalne dane z badania YouGov/Inquiry porównujące ulubione marki i postawy konsumenckie obu grup, w tym zjawisko live commerce.
#ENERGIA
Centralny, najbardziej aktualny wówczas blok publikacji, w całości poświęcony odpowiedzi branży na kryzys energetyczny 2022 roku:
- analiza prawna ryzyka sporów między wynajmującymi a najemcami w razie ograniczeń w dostawie energii (Wolf Theiss),
- strategia Unibail-Rodamco-Westfield „Better Places 2030″ – redukcja zużycia energii o ponad 20% względem 2019 roku,
- konkretne sposoby ograniczania rachunków (audyty oświetlenia, inteligentne systemy sterowania, fotowoltaika) od Orange Polska,
- analiza nieszczelności systemów wentylacyjnych (Energy Air) – sięgających nawet 30% wartości projektowej,
- studium przypadku Ülemiste Centre w Tallinie, gdzie Cyfrowy Operator R8 (AI) zredukował zużycie energii o 22,3% (4,3 GWh),
- rozmowa z Westbridge i Signify o strategiach zabezpieczenia się przed kryzysem energetycznym.
#ARCHITEKTURA
Refleksja Chapman Taylor nad procesem optymalizacji projektów architektonicznych (na przykładzie transformacji centrum konferencyjnego w Baku w wielofunkcyjny Caspian Waterfront Deniz Mall) oraz wywiad o roli żywej zieleni w aranżacji centrów handlowych.
#ANALITYKA
Rozdział pokazujący, jak analiza danych o ruchu klientów przekłada się na realne oszczędności – z konkretnymi tabelami danych od Reveal Systems pokazującymi zmiany odwiedzalności rok do roku oraz rozkład godzinowy ruchu w poszczególne dni tygodnia. Omówiono też systemy Prognosis (Impel) do optymalizacji rachunków za energię (możliwe oszczędności rzędu 20–25% opłat dystrybucyjnych) oraz analizę HBU (Highest and Best Use) jako narzędzie budowania wartości nieruchomości.
#AUTOMATYZACJA
Teksty o zastępowaniu pracy fizycznej technologią – w tym pierwsze w Polsce wdrożenie autonomicznego robota czyszczącego w toruńskiej galerii handlowej oraz rozwiązania multi-camera tracking wspierające optymalizację tenant mixu.
#FACILITYMANAGEMENT, #ELEKTROMOBILNOŚĆ, #HR, #MARKETING, #BEZPIECZEŃSTWO
Pozostałe rozdziały obejmują m.in. optymalizację kosztów ubezpieczeniowych, elastyczność umów najmu w niepewnych czasach, zasady legalnego zatrudniania cudzoziemców spoza UE, rozwój infrastruktury ładowania pojazdów elektrycznych oraz bezpieczną obsługę gotówki w centrach handlowych.
Kluczowe fakty z publikacji
- Osoby ze szczególnymi potrzebami stanowią ok. 30% polskiego społeczeństwa
- Redukcja zużycia energii w polskich obiektach URW o ponad 20% względem 2019 roku
- Nieszczelności systemów wentylacyjnych w obiektach komercyjnych sięgają nawet 30% wartości projektowej
- System AI w Ülemiste Centre (Tallin) zredukował zużycie energii o 22,3% (4,3 GWh)
- Analiza danych o ruchu klientów pozwala obniżyć koszty dystrybucji energii nawet o 20–25%
- Prognozowany wzrost cen energii elektrycznej z ok. 500–550 do 2200–2500 PLN/MWh
Dla kogo jest ta publikacja?
Opracowanie zostało przygotowane z myślą o:
- zarządcach i dyrektorach centrów handlowych, poszukujących rozwiązań na kryzys energetyczny 2022–2023,
- specjalistach ds. dostępności i CSR, wdrażających zasady projektowania uniwersalnego,
- działach facility management, optymalizujących koszty ubezpieczeń, wentylacji i sprzątania,
- analitykach rynku i działach marketingu, wykorzystujących dane o ruchu klientów do podejmowania decyzji,
- działach HR, mierzących się z zatrudnianiem cudzoziemców i optymalizacją rekrutacji.
Dlaczego warto pobrać tę publikację?
To wyjątkowo szczegółowy, wielowątkowy zapis tego, jak polska branża centrów handlowych mierzyła się jednocześnie z dwoma dużymi wyzwaniami: europejskim kryzysem energetycznym i rosnącymi oczekiwaniami dotyczącymi dostępności dla wszystkich grup klientów. Konkretne case studies, dane liczbowe i praktyczne narzędzia czynią tę publikację wartościowym źródłem inspiracji także dziś, szczególnie w kontekście zarządzania kosztami energii i budowania inkluzywnych przestrzeni handlowych.
