Czy e-commerce zabija centra handlowe? Czy rynek galerii handlowych w Polsce jest już przesycony? Czy konsumenci wciąż lubią robić zakupy stacjonarnie? Na te i wiele innych pytań odpowiada raport „Przyszłość centrów handlowych”, przygotowany przez Polską Radę Obiektów Handlowych (PROH) we współpracy z firmą badawczą GfK. To jedno z najbardziej kompleksowych opracowań analizujących miejsce centrów handlowych w zmieniającym się krajobrazie zakupowym Polaków.
Czym jest raport „Przyszłość centrów handlowych”?
Raport powstał w ramach projektu Omnichannel, realizowanego wspólnie przez PROH i GfK, i opiera się na ogólnopolskim badaniu konsumenckim przeprowadzonym metodą CAWI na reprezentatywnej próbie 1000 respondentów w drugiej połowie 2021 roku. Publikację uzupełniają komentarze i wypowiedzi ekspertów z takich firm jak EPP, Unibail-Rodamco-Westfield, Apsys, MODIVO, VOX, NOTINO i Pizza Hut, reprezentujących zarówno zarządców centrów handlowych, jak i sieci najemców.
Co znajdziesz w środku?
1. Pandemia a centra handlowe
Raport analizuje, jak lockdowny i ograniczenia pandemiczne wpłynęły na frekwencję i obroty centrów handlowych, korzystając z danych Indeksu Obrotów PROH oraz GUS. Kluczowy wniosek: mimo dynamicznego rozwoju e-commerce, jego udział w całkowitej sprzedaży detalicznej nie przekroczył 10% w skali roku, a obroty centrów handlowych szybko wracały do poziomu sprzed pandemii po każdym ponownym otwarciu.
2. Miejsce centrów handlowych w krajobrazie handlowym
Analiza pokazuje, że 88% dorosłych Polaków przed pandemią odwiedzało centra handlowe, jednak aż 70% obrotów w handlu detalicznym wciąż odbywa się poza nimi – w małych sklepach, na targowiskach, w sklepach internetowych i na platformach typu Allegro czy OLX. Raport szczegółowo pokazuje, gdzie Polacy kupują poszczególne kategorie produktów: od żywności i odzieży, przez elektronikę, po meble i biżuterię.
3. E-handel a zakupy stacjonarne
Ten rozdział przedstawia zestawienie opinii konsumentów na temat zalet i wad zakupów online oraz stacjonarnych. Dla 30% konsumentów zakupy internetowe są ciekawsze niż wizyta w centrum handlowym, ale niemal tyle samo respondentów (27%) się z tym nie zgadza – pokazując, że oba kanały mają swoje mocne strony i wzajemnie się uzupełniają, zamiast się eliminować.
4. Atrakcyjność centrów handlowych
Raport bada, na ile centra handlowe spełniają oczekiwania konsumentów związane z rozrywką i spędzaniem wolnego czasu. Aż 40% respondentów nie zgadza się ze stwierdzeniem, że centra handlowe to najlepsze miejsce rozrywki – co wskazuje na wyraźną, wciąż niezagospodarowaną lukę rynkową w tym obszarze.
5. Nasycenie rynku centrów handlowych
Unikalna analiza obejmująca 570 centrów handlowych w Polsce, podzielonych na cztery segmenty na podstawie cech konsumentów w ich strefach oddziaływania (catchment area) – liczby ludności, siły nabywczej, wydatków online i struktury demograficznej. Raport identyfikuje ok. 114 lokalizacji o podwyższonym ryzyku utraty klientów na rzecz innych kanałów sprzedaży.
6. Przyszłość i wyzwania sektora
Podsumowanie kluczowych wniosków z rozmów z przedstawicielami branży – zarówno zarządcami centrów, jak i najemcami. Poruszane tematy obejmują m.in. komunikację między wynajmującymi a najemcami, rozliczanie sprzedaży omnichannelowej oraz konkurencję ze strony parków handlowych i e-commerce.
7. Analiza SWOT sektora centrów handlowych
Raport zamyka szczegółowa analiza mocnych i słabych stron centrów handlowych oraz szans i zagrożeń, jakie stoją przed sektorem – od silnej pozycji rynkowej i społecznej roli zakupów, przez ryzyko kanibalizacji ofert, po szanse związane z rozwojem strategii omnichannel.
Kluczowe liczby z raportu
- ~10% – maksymalny roczny udział e-commerce w całkowitej sprzedaży detalicznej w Polsce (do grudnia 2021)
- 88% dorosłych Polaków odwiedzało centra handlowe przed pandemią
- 70% obrotów handlu detalicznego odbywa się poza centrami handlowymi
- ~600 dużych centrów handlowych działa obecnie w Polsce
- ~30% – szacowany udział centrów handlowych w obrotach handlu detalicznego po 30 latach rozwoju sektora
- 40% konsumentów nie zgadza się, że centra handlowe to najlepsze miejsce rozrywki
Dla kogo jest ten raport?
Publikacja została przygotowana z myślą o:
- zarządcach i właścicielach centrów handlowych, planujących strategie tenant mix i rozwój oferty,
- sieciach handlowych i najemcach powierzchni w centrach handlowych,
- specjalistach ds. marketingu i strategii omnichannel w branży retail,
- analitykach rynku nieruchomości komercyjnych i inwestorach,
- badaczach zachowań konsumenckich i studentach marketingu.
Dlaczego warto pobrać ten raport?
Raport „Przyszłość centrów handlowych” to rzadka okazja, by zobaczyć branżę oczami zarówno konsumentów, jak i praktyków rynku – zarządców centrów i przedstawicieli sieci handlowych. Zamiast prostych odpowiedzi na pytanie o przyszłość sektora, raport dostarcza rzetelnych danych, konkretnych liczb i wielu perspektyw, które pomagają zrozumieć realne wyzwania stojące przed centrami handlowymi w erze omnichannel.
